Vertrek: op tijd bij de juiste balie
Reist u met een rolstoel, dan is het verstandig om ruim voor de gewone incheckdeadline aanwezig te zijn. Bij Schiphol wordt hulp voor reizigers met een beperking doorgaans geregeld via de luchtvaartmaatschappij, en die vraagt u het liefst van tevoren aan. Wij rekenen de rit terug vanaf de tijd waarop u er moet zijn, en houden rekening met drukte op de weg.
De chauffeur zet u af bij de vertrekhal, dicht bij de ingang, en helpt met de bagage tot bij de balie of het assistancepunt. U hoeft niet zelf over parkeerplaatsen na te denken.
Aankomst: opgehaald zoals afgesproken
Bij een terugreis spreken we af waar we u opwachten. Vluchten kunnen vertraging hebben en de afhandeling van bagage en assistance kost soms meer tijd dan gedacht. Geef daarom uw vluchtnummer door, dan kunnen we de aankomst volgen en het ophaalmoment daarop afstemmen.
Rolstoel en bagage samen
In de bus is naast de rolstoelplaats ruimte voor koffers en handbagage. Het exacte aantal hangt af van de grootte, dus geef bij het boeken door hoeveel u meeneemt. Reist er een begeleider mee, dan zit die in de bus naast u.
Heeft u een elektrische rolstoel of scootmobiel, meld dat dan ook. We controleren of alles past, en de luchtvaartmaatschappij kan u vertellen wat er met uw hulpmiddel gebeurt tijdens de vlucht.
